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6月2日消息,苹果公司正筹划扩大和振兴其零售连锁店,旨在进一步开辟中国等亚洲市场,并全面升级美国和欧洲现有门店。
据知恋人士透露,到2027年,苹果筹划在亚太地域开设15家新店,在欧洲和中东开设5家门店,并在美国和加拿大再开设4家门店。同时,该公司还将在亚洲改造或搬迁6家门店,在欧洲和北美分别改造或搬迁9家和14家门店。以此盘算,苹果将来四年内筹划新建、搬迁或改造53家门店。
苹果零售业务已经运营了22年,是环球最受尊重的连锁店之一。但比年来,它面对着疫情、客户服务题目和劳资纷争等各种困扰。苹果盼望为其注入活力,让它重新抖擞生气。该筹划的目的是在印度等新兴市场打造品牌,同时提拔美国和欧洲消耗者的购物体验。
消息人士透露,正在讨论或开辟的新店当中,苹果印度三家门店、马来西亚首店以及巴黎歌剧院贸易区老店的升级改造最引人关注。苹果还将很快在伦敦总部(巴特西发电站,Battersea Power Station,已退役但已成为地标)附近开设一家新门店,并筹划在美国迈阿密开设一家新店。别的,上海静安寺广场也将开设一家旗舰店。
固然将来某些门店的开设所在和开业时间仍旧是内部猜测或发起,它们大概被推迟或取消,但很多门店已经在开辟建立中,苹果已经与地皮全部者告竣了租赁协议。对此,苹果公司发言人拒绝就此置评。
四大类门店,最高年收入超1亿美元
苹果在环球26个国家和地域拥有520多家门店,此中约莫一半位于美国。众所周知,苹果连锁店以单元面积的红利本领着名,但这些店肆更注意塑造苹果品牌形象,而非贩卖商品。苹果大部门的收入来自其他渠道,包罗其官方网站。即便云云,这些实体门店仍旧是客户在苹果产物上市当天购买产物、得到技能支持以及到场线下课程的紧张场合。
苹果的零售业务由迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O 'Brien)负责,她是苹果任职时间最长的高管之一。在博柏利团体资深高管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)于2019年去职后,奥布莱恩继任了该职位。这些门店自己的建立和维护由苹果环球房地产和办法高管克里斯蒂娜·拉斯佩(Kristina Raspe)管理。但拉斯佩直接向苹果首席财政官报告工作,而不是向奥布莱恩报告。
按照内部规范,苹果谋划四种范例的零售店:1)位于室内购物中央的尺度门店;2)在户外阛阓或都会街道上开设的“Apple Store+”门店;3)位于重点地区、计划独特的旗舰店;4)规模最大、运营本钱最高的旗舰+门店。根据内部数据,苹果平凡门店每年的业务额通常凌驾4000万美元,而Apple Store+门店的收入凌驾4500万美元。旗舰店年收入凌驾7500万美元,而旗舰+门店年收入凌驾1亿美元。
亚太地域是扩张重点
苹果近来的门店扩张重点是亚太地域,筹划在2027年之前新建或改造21家门店。亚太市场客岁为苹果创造了约1300亿美元收入,约占其总收入的三分之一,而印度等国家已成为苹果紧张的增长引擎。本年4月,苹果在印度开设了首批两家门店。
本年晚些时间,苹果将在温州开设一家新的购物中央门店,升级其在上海的南京东路旗舰店,并在韩国增长两家新门店。如许,苹果在韩国门店总数将到达七个,加快扩张以与重要竞争对手三星电子竞争。本年3月,苹果在首尔开设了江南区专卖店,一年前开设了明洞区专卖店。
到2024年,苹果筹划在马来西亚吉隆坡开设其在该国第一家门店;在上海静安寺广场新开一家门店,并对上海的浦东门店举行改造;苹果大概还筹划在广东佛山开设一家门店。别的,苹果还筹划在日本大阪的Grand Front Plaza购物中央开设新门店,并对大阪心斋桥门店举行改造。
苹果对中国市场非常器重,岂论是作为制造互助同伴照旧其产物的消耗市场。该公司首席实行官蒂姆·库克(Tim Cook)在本年早些时间访问中国时歌颂了这种关系,称其为“共生关系”。零售业的增长也凸显了苹果对中国市场的器重。
苹果正在讨论在2025年之前于印度开设第三家门店,它大概位于孟买郊区博里瓦利,并大概将其位于澳大利亚珀斯的门店迁往别处。别的,苹果还筹划于2025年在中国开设四家新门店,并对日本东京银座门店举行改造。2003年,苹果在日本开设了第一家银座门店。客岁,在原来的修建被拆除后,这家门店被重新安置到了一个暂时所在。
苹果筹划于2026年在印度开设第四家门店,位于新德里DLF Promenade购物中央,大概成为印度第二大门店,仅次于刚刚在孟买开设的喀尔拉商圈门店。苹果还筹划在日本横滨开设一家新店,并将位于日本涉谷丸井门店搬迁到他处。到2027年,苹果的目的是在印度孟买北部沃里增长第五家门店。
改造或搬迁过期老店
在欧洲,苹果盼望最早于本月在伦敦巴特西开设门店。该公司还筹划在马德里La Vaguada购物中央开设一家新店,并将英国米尔顿·凯恩斯门店搬迁。客岁,苹果在欧洲创造了凌驾950亿美元的收入,约占其总贩卖额的四分之一。英国是苹果的第三大零售市场,拥有约40家门店。
苹果现在正在改造或搬迁老化或过期的门店。通常这些门店很小,大概它们缺乏一些功能,好比产物取货区或讲堂座位,与当代门店不太一样。多年来,苹果的审美也发生了变革,该公司已经将原来的金属墙和装饰装备更换为木质货架。
奥布莱恩正在积极改善苹果店的消耗体验。比年来,顾客和员工对苹果店的投诉不停增长,这家连锁店已经失去了二十多年前的光辉。别的,苹果还在处置惩罚美国和外洋零售员工建立工会的题目。
来岁,苹果筹划搬迁四家英国门店,以及法国勒切斯奈的一家门店,并在瑞典开设第四家门店。2025年,该公司筹划再搬迁一家英国门店,大概会对法国的Opera门店举行改造,并在阿布扎比的Al Ain开设一家新门店,这也将是苹果在阿联酋的第五家门店。
别的,苹果还筹划在德国多特蒙德开设一家新店。德国是苹果第八大零售市场,有十几家门店。苹果正在讨论慕尼黑门店的搬迁事件。
苹果在北美的零售筹划更偏重于全面改革现有门店,而不是急于扩展到新的都会。起首,苹果筹划下个月对新泽西州伍德克利夫湖的Tice's Corner门店举行改造。这是苹果末了一家接纳玄色门面的门店,自2001年初次表态以来从未改变过。在2023年的剩余时间里,苹果筹划在美国搬迁别的三家门店,并在加拿大搬迁一家门店。
来岁,苹果正在思量在美国开设几家新门店,包罗在南加州托兰斯市的一家购物中央开设新店,以及在迈阿密天下中央开辟项目中开设大型门店。别的,苹果还在讨论在底特律开设一家大型新店。
苹果还筹划在北卡罗来纳州的伯克代尔村购物中央开设一家新店,以代替本年3月在夏洛特发生一系列枪击变乱后忽然关闭的门店。来岁,公司还将搬迁别的五家美国门店。
2025年,苹果筹划在堪萨斯州开设第二家门店,即威奇托的一家大型门店,并筹划在美国搬迁别的三家门店。别的,该公司还在思量搬迁位于加拿大蒙特利尔圣凯瑟琳大街的门店。(小小)
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